鍍鋅管市場(chǎng)行情有所改變,該市場(chǎng)先后以減負(fù)的名義,砍掉了業(yè)務(wù)代理組、信息組和局域網(wǎng)等。市場(chǎng)服務(wù)功能再度回到原點(diǎn),簡(jiǎn)化到僅僅提供辦公場(chǎng)所,使客戶流失慘重,到如今僅存60多家。在不看好后市的預(yù)期下,該市場(chǎng)兩大股東他們打算摘下鋼材市場(chǎng)的招牌,拆掉管理團(tuán)隊(duì),分掉所有股本金———打道回府。從這個(gè)鋼材市場(chǎng)興衰發(fā)展歷程看,筆者認(rèn)為,在當(dāng)前的情況下,要經(jīng)營(yíng)好鋼材市場(chǎng),就要求鋼材市場(chǎng)做好服務(wù)升級(jí),不僅僅是市場(chǎng)的管理者,更應(yīng)是駐場(chǎng)客戶的服務(wù)商。
如何做好服務(wù)升級(jí)工作呢?筆者認(rèn)為,對(duì)于鍍鋅管市場(chǎng)而言,只有珍惜駐場(chǎng)客戶,用心搞好服務(wù)。
下一篇:鍍鋅加工需求收縮幅度較大